gestão comercial: 2011

terça-feira, 13 de dezembro de 2011

Material da aula de processos de comunicação - 2

1. Construa uma carta de apresentação da sua experiência e formação profissional. Não se esqueça de pontuar suas habilidades e potencialidades.
2. Pesquise, no ambiente on-line, links interessantes a respeito de formatos de textos utilizados na esfera comercial. Em seguida, publique esses links no blog da turma.
3. Escreva um texto dissertativo a respeito desse tema tão banal:
"A chave para o sucesso"
Lembre-se de que, apesar do tema genérico, você deve fazer a delimitação do tema e construir seu texto a partir de uma tese central.

Material da aula de processos de comunicação

LULA E O SUS: VAMOS PÔR A COISA NO SEU DEVIDO LUGAR. CONTRA A VONTADE DOS TOLOS

Reinaldo Azevedo

02/11/2011

O cidadão Luiz Inácio Lula da Silva tem condições de ter o melhor plano de saúde que o dinheiro pode comprar. Não está, entendo, moralmente obrigado a se tratar no SUS. Esse é apenas um dos motivos. Há outros e já os expus aqui. Tentar impedir, no entanto, que as pessoas lhe façam essa cobrança, tachando-as de “agressivas” por isso, e se manifestem segundo a linguagem que o próprio Lula sempre empregou em sua militância, aí, meus caros, estamos diante de uma patrulha asquerosa, antidemocrática.

Os ai-ai-ais e ui-ui-uis se espalham por todo lugar. A rede petralha e os ex-jornalistas a soldo fazem o de sempre: desqualificam quem não é da turma. O PT deliberou, não faz tempo, que criaria grupos para patrulhar a Internet. Pelo visto, já estão em ação. Lamentável é que ecos em favor de uma censura informal, de matriz supostamente moral, tenham chegado também à grande imprensa — aquela que os petistas costumam acusar de “golpista”. Encerro este parágrafo com indagações, que serão retomadas a partir do próximo. Que político brasileiro dividiu o país em dois grupos: “nós” e “eles”? Que político brasileiro dividiu o país entre o povo e a Dona Zelite? Que político brasileiro expropriou dos adversários a sua história, o seu passado e as suas conquistas para se pôr como o marco inaugural de uma civilização? Seu nome é Luiz Inácio Lula da Silva.

Foi ele quem estabeleceu que os que são seus aliados ou a ele se subordinam politicamente merecem a chancela de “povo” — e os adversários seriam a execrável Dona Zelite, inimiga das massas. No vídeo gravado ontem, sobre o qual escrevi, em que mistura miseravelmente a sua doença com o proselitismo político, vê-se, uma vez mais, a desqualificação dos opositores. Só há um jeito de torcer pelo Brasil: apoiar Dilma. Ora, o que aquele discurso tem a ver com o seu câncer? O pior é que ele não é neófito nessa prática. Já chego lá.

É Lula, pois, quem faz uma aposta permanente na divisão do Brasil, REIVINDICANDO PERMANENTEMENTE PARA SI A CONDIÇÃO DE HOMEM E DE REPRESENTANTE DO POVO — ELITES SÃO SEMPRE OS OUTROS. E o que é que milhares de pessoas estão lembrando de modo claro — e isso está sendo chamado de “ataque” por alguns babacas? Ora, povo, meu caro Lula, se trata no SUS, não no Sírio-Libanês! Alguém pode me dizer o que há de mentira nisso? A pergunta que segue agora não é dirigida aos que são pagos para me xingar. Esses estão trabalhando, ainda que um trabalhinho sujo. Pergunto aos idiotas que me xingam de graça: SUGERIR O SUS É UMA OFENSA PORQUE AQUELE É LUGAR DE POVO, É ISSO? Qual é, afinal, o lugar de Lula no discurso? Então os leitores/eleitores estão proibidos de confrontá-lo com as suas próprias palavras simplesmente porque ele é quem é?

Lula e Obama

Os candidatos a censores da opinião alheia hão de me perdoar — e, se não o fizeram, não dou a mínima —, mas é absolutamente legítimo, ainda que eu não concorde, que um cidadão brasileiro lhe sugira que recorra ao SUS porque ele próprio declarou o sistema “perto da perfeição”. Em novembro de 2009, ao abrir o 9º Congresso Brasileiro de Saúde Pública, em Olinda (PE), anunciou que, quando falasse com o presidente dos EUA, Barack Obama, iria lhe dar um conselho: “Obama, faça um SUS. Custa mais barato, é de qualidade e é universal.”

Fazer o quê? Lula é assim mesmo, não? Hiperbólico quando se trata de exaltar qualidades que acredita ter. E implacável com eventuais conquistas de adversários, das quais faz tabula rasa. O molde é sempre o mesmo: “nós X eles”, “povo X elite”. Será que os que agora, de modo um tanto irônico, sugerem que procure o SUS estão mesmo lhe fazendo um “ataque”? Há, a propósito, esta dimensão que está sendo ignorada: trata-se de… ironia! Nada além! Todos sabem que ele não aceitará a sugestão.(...)

Lula, os abutres da imprensa e seus abutres leitores

Davis Sena Filho

Palavra Livre – JBlog – Jornal do Brasil, 03/nov

“Com o tempo, uma imprensa cínica, mercenária, demagógica e corrupta formará um público tão vil quanto ela mesma”. (Joseph Pulitzer – 1847/1911)

Lula tem câncer na laringe. A notícia correu pelo Brasil há poucos dias. Os jornalistas de oposição e os que apenas repercutem a agressividade de seus patrões e de seus leitores contra o político estadista se mobilizam freneticamente e correm para o Hospital Sírio-Libanês, onde o presidente mais popular da história do Brasil está a fazer os exames e procedimentos normais, comuns aos que são vítimas dessa doença, com o propósito de combatê-la e vencê-la.

Contudo, o que realmente me chamou a atenção foram alguns jornalistas pertencentes aos quadros da imprensa corporativa e privada (privada nos dois sentidos, tá?) e de seus leitores, que se comportaram como abutres ou corvos, no sentido de se reportarem sem o mínimo de educação e decência e civilidade quando se trata de atacar àquele que eles consideram o inimigo a ser batido, mesmo quando esse “inimigo” político é vítima de câncer ao tempo que amado por milhões e milhões de brasileiros, ao ponto de sair da Presidência com índices gigantescos de aprovação ao seu Governo que atingiram o patamar de 87%, acima dos índices de popularidade do mito Nelson Mandela quando deixou a presidência da África do Sul.

Lamentável e desumano o papel de certos jornalistas e de seus leitores abutres, que estão a fazer campanhas nas redes sociais da maneira mais sórdida possível, que afrontam a dignidade humana. Lúcia Hipólito, Arnaldo Jabor, Augusto Nunes e Reinaldo Azevedo se esmeraram em repercutir suas vilanias e a total falta de senso crítico e de respeito à ética jornalística e aos cidadãos, que ficam a escutar comentários desrespeitosos, agressivos e levianos, sem conteúdo informativo e que distorcem a verdade e a realidade dos fatos. É o verdadeiro jornalismo de esgoto, praticado por essa imprensa em um tempo de dez anos, desde que os governantes trabalhistas (Lula e Dilma) ascenderam ao poder.

Entretanto, é necessário salientar que desta vez o que me chamou a atenção foi o comportamento dos leitores e ouvintes desses jornalistas, que se comportam como leões-de-chácara dos interesses dos barões da imprensa, do grande empresariado e da oposição partidária (PSDB-DEM-PPS) ao Governo Dilma Rousseff. Por intermédio das redes sociais, estão a realizar uma campanha de ordem fascista que pede de forma debochada e vil para o político mais popular da história deste País tratar sua doença no SUS (rede pública de Saúde que o povo dos Estados Unidos não tem e assunto que causa transtornos até hoje a Obama), que, por sinal, ficou sem os bilhões da CPMF, criação dos tucanos, que no decorrer do Governo do neoliberal Fernando Henrique foram desviados para outros setores da administração pública. O mesmo governo neoliberal que vendeu o patrimônio do Brasil e foi ao FMI pedir esmolas três vezes, e de joelhos.

O jornalismo de meias verdades, manipulado, distorcido e muitas vezes baseado em mentiras praticado pelos órgãos de comunicação hegemônicos tem agora um similar: parte de seus leitores, ouvintes e telespectadores, que ocupam as redes sociais para disseminar intolerância e preconceitos abissais que diminuem a alma humana perante a vida. Eles formam uma coletividade de uma perversidade que impressiona por sua ausência de sentimentos nobres mesmo quando o alvo, no caso o presidente Lula, está doente. O político que não os agrada, tanto no aspecto político, partidário e ideológico, e por isso nem na enfermidade dão trégua, porque eles sabem que Lula, enquanto vivo e com saúde, será o peso que vai pender a balança de todas as eleições para um lado, o lado trabalhista, a parte da laranja que não é a deles. A direita não se conforma.

Todavia, não são apenas essas questões que incomodam os fãs da Veja, de O Globo, do Estadão, da Folha, da TV Globo e do Zero Hora. O que incomoda mesmo é ter de ver o Lula ser tratado em um hospital onde os ricos, os brancos, os “bem” nascidos e os famosos são atendidos. O pior de tudo é que a imensa maioria desses pequenos abutres é de classe média, consumidores beneficiados por créditos (empréstimos, CDC, cheque especial, cartões, consignados etc.) oferecidos democraticamente a todos os brasileiros pelos programas de governo dos trabalhistas Dilma Rousseff e Luiz Inácio Lula da Silva. Esses fatores de ascensão social para classe média não são chamados de forma irônica e raivosa de “Bolsa Classe Média” ou “Bolsa Me dei Bem” ou “Bolsa Desejo e Sonho Realizados”. Agora, o Bolsa Família, que ajuda a desenvolver a economia brasileira, principalmente nas regiões mais pobres como a Nordeste e Norte é criticado, de forma injusta e cruel. São essas pessoas que agridem Lula na internet que usufruem do acesso ao crédito fácil, porque antes a classe média e os pobres não tinham direito a nada, a não ser ver novelas e beber cerveja em um barzinho, porque até passagem de avião era difícil comprar.

Usufruíram tanto dessas facilidades bancárias que hoje têm carros, produtos eletro-eletrônicos e da linha branca. Compraram imóveis, terrenos e viajaram e viajam muito, mas não há reconhecimento, porque quando se é escorpião, você não vai deixar de ferroar também aquele que o beneficiou. Afinal, ouvintes de Jabor e de Hipólito, e leitores de Azevedo e Nunes não se preocupam com essas “irrelevâncias”, não é? A pequena burguesia não quer saber de democracia política e econômica. Ela faz marchas contra a corrupção e nunca contra os corruptores (empresários e seus lobistas) e usa as vassouras janistas golpistas como armas. Não é isto?

O pequeno burguês vive mentalmente em seu mundinho de playground, mesmo se ele viaja e conhece o mundo, porque para ele ser cosmopolita é usar roupas de grife, ter seu emprego garantido, estudar preferencialmente em universidade pública, fazer plástica e ter ódio da ascensão social de milhões de brasileiros, que passaram também a ter o direito de ocupar os aeroportos e viajar de avião, o que faz com que pessoas do nível de Jabor e Hipólito se sintam enojadas com a presença da “plebe rude” audaciosa, que não retrata a “massa cheirosa” e “limpinha” dos tucanos, tão elogiada no tempo das eleições por Eliane Catanhêde, colunista da Folha de S. Paulo e que faz aparições na Globo News, televisão que tem milhares de “especialistas” de prateleira e que o povo brasileiro não está nem aí para o que eles dizem ou afirmam ou pensam.

São esses mesmos cidadãos “tão evoluídos, inteligentes e superiores” que freqüentam as redes sociais e que também foram beneficiados pelo governo trabalhista de Luiz Inácio da Silva que atacam o estadista brasileiro da forma mais pérfida, sórdida e desrespeitosa possível. Lula foi o presidente e é o político mais agredido pela imprensa gangsteriana e pelos pequenos mussolinis que infestam as redes sociais. A finalidade desses despropósitos é desqualificar um dos maiores presidentes que a República já teve, juntamente com o grande estadista Getúlio Dornelles Vargas, também vítima de pequenos e grandes abutres ou corvos, como era o corvo-mor da elite brasileira, Carlos Lacerda, ídolo da direita política e empresarial e dos nossos pequenos burgueses carregadores de vassouras, racistas e dedicados à causa da classe social que eles equivocadamente acham que pertencem: a classe rica. Coitados.

De novo: “Com o tempo, uma imprensa cínica, mercenária, demagógica e corrupta formará um público tão vil quanto ela mesma”. É isso aí.

1. Faça o resumo dos dois textos.

2. Trace o esquema de ideias centrais e secundárias da cada texto lido.

3. A partir das afirmações dos textos lidos, procure explicar quem seria o chamado “pequeno burguês”.

Assinale V ou F para as afirmações a seguir:

1. O texto 1 afirma que a campanha para Lula se tratar no SUS é legítima e que o presidente deveria acatá-la. ( )

2. O texto 2 acusa jornalistas como Reinaldo Azevedo de serem preconceituosos em relação a Lula, uma vez que o SUS é um sistema que os EUA deveriam copiar do Brasil. ( )

3. O texto 2 observa que a classe média também recebe uma espécie de bolsa do governo, que lhe permitiu mais acesso aos bens culturais e de consumo. ( )

4. Uma das teses do texto 1 é de que há ilegitimidade no discurso do Lula, porque povo brasileiro não é constituído apenas por pobres. ( )

5. O texto 2 apresenta o argumento de que os leitores de Veja, Folha são vis como os autores que contribuem com essa publicação. ( )

6. O texto 1 apresenta Lula como um golpista que mente em seus discursos e que age conforme o que propala. ( )

7. O texto 2 associa Lula a Nelson Mandela, porquanto os dois foram perseguidos políticos. ( )

8. O texto 1 explica que os ataques a Lula são apenas uma ironia e que não há nada de ofensivo nisso e que, apesar da luta de classes, todos os cidadãos brasileiros têm o direito de expressar sua opinião. ( )

9. O texto 1 reitera que o SUS é do povo e, por isso, Lula não seria bem-vindo nessa instituição. ( )

10. O texto 2 sustenta que o “jornalismo corporativo” passa despercebido pela grande maioria da população brasileira. ( )

segunda-feira, 28 de novembro de 2011

http://www.brasilescola.com/redacao/carta-comercial.htm
http://www.broffices.com.br/?gclid=CK6nto3_2awCFQ5T7Aodx0cotQhttp://www.granero.com.br/

Carta comecial

http://www.brasilescola.com/redacao/carta-comercial.htm

http://www.pcspeed.com.br/dic4.html

memorando

http://www.tudobox.com/153/modelo_de_memorando.html

http://www.correafabio.com/2010/04/modelo-de-memorando-1.html

cartas circular

http://www.tudobox.com/373/modelo_de_carta_circular.html

http://www.correafabio.com/2009/06/modelo-de-carta-circular-oferecendo.html

MODELO DE CURRICULO

1) Cabeçalho ou Topo

No topo do curriculum devem aparecer suas informações pessoais: nome completo, estado civil, idade, endereço completo e, principalmente, seus dados de contato. Acredite, muitas pessoas esquecem de colocar seu telefone e e-mail atualizados, são selecionadas e perdem assim a oportunidade de uma entrevista. Número da carteira de identidade, CPF, Documento Militar e outros documentos ficam de fora.

Cabeçalho do Curriculum

2) Objetivo

O segundo tópico do seu curriculum vitae descreve a que vaga ou oportunidade você tem interesse em concorrer.

Estrutura do Curriculum - Parte 2

3) Formação

Descreva nesta sessão sua formação acadêmica. Inclua apenas dados relevantes mais atuais. Nenhum profissional de seleção deseja saber aonde você cursou seu pré-primário.

Estrutura do Curriculum - Parte 3

4) Experiência Profissional

Nesta sessão você deve listar suas experiências profissionais mais importantes. A maneira mais utilizada é listá-las em ordem inversa, ou seja, as mais recentes primeiro. Informe o périodo em que esteve empregado, o nome da empresa, o cargo exercido, as principais atividades e possíveis resultados destacáveis obtidos. Observe como isto é feito no modelo de curriculum vitae preenchido disponível para download acima.

Parte 4

5) Qualificações e Atividades Profissionais

Aproveite este trecho do currículo para informar cursos que tenha concluído (que sejam relevantes para a vaga almejada) e outras qualificações obtidas ao longo de sua carreira.

Parte 5

6) Informações Adicionais

Utilize esta sessão opcionalmente para informar quaisquer outros dados que julgue significativos para a vaga.

Modelo de CARTA COMERCIAL

**Timbre**

DRH 123/08 (departamento e contagem deve ser reiniciada a cada ano)

Cidade, XX de maio de 2008.
Ref.: assunto tratado na carta (opcional).
Senhor Diretor:

Informamos a vossa senhoria que será oferecido, no dia 21 de agosto de 2008, curso sobre segurança no trabalho. Assim, solicitamos a liberação de todos os funcionários da diretoria.

Atenciosamente,

Fulano de tal,

Diretor de Recursos Humanos.

Anexo: Programação do curso.

VAN/FT

c/c.: Diretoria Financeira.

Observações:

Inícios comuns: Participamos-lhe que / Cientificamos-lhe que / Atendendo às solicitações

constantes de sua carta / Informamos a V.Sas. que

Texto: Utilize parágrafos curtos, coordene as orações, seja simples e direto.

Solicito/agradecemos, não “gostaríamos de solicitar”.

Fechos:

•

Atenciosamente: mesmo nível hierárquico.

•

Respeitosamente: receptor é de nível superior.

•

Cordialmente: relação próxima entre as partes.

EVITE: Aguardando suas notícias, aqui vai meu abraço carinhoso.
Sendo o que se apresenta para o momento...
Com as expressões de nossa elevada consideração, subscrevemo-nos prazerosamente.

...subscrevo-me, ATENCIOSAMENTE

Assinatura: Nome de quem assina + cargo ou função que ocupa (SEM traço)

Quando há mais de uma pessoa para assinar, seguir: esquerda, direita e abaixo.

•

p/: quando assina-se no lugar de outra pessoa.

Anexo: Até dois, cite os nomes, mais de dois, apenas a quantidade.

VAN/FT: Inicial de quem criou o texto/quem assina. No caso de serem a mesma pessoa,

apenas/XXX.

c/c: refere-se a “com cópia”.

http://pt.scribd.com/doc/5643727/Modelo-Carta-Comercial

http://www.modelosdecarta.com.br/carta-comercial

http://www2.camara.gov.br/atividade-legislativa/comissoes/comissoes-permanentes/cdc/outros/dicas.html/ModelosdeCartas.pdf

http://www.tudobox.com/373/modelo_de_carta_circular.html

http://www.tudobox.com/422/modelo_de_oficio_circular.html

http://www.correafabio.com/2009/06/modelo-de-carta-circular-oferecendo.html

http://www.tudobox.com/153/modelo_de_memorando.html

Modelos de Memorando

Loja da Maria

Maria e Cia. Ltda.
Comércio de utensílios
Av. João, 1000
Goiânia – GO

Goiânia, 03 de março de 2008.
Ao diretor
Joaquim Silva
Rua das Amendoeiras, 600
Belo Horizonte – MG

Prezado Senhor:

Confirmamos ter recebido uma reivindicação de depósito no valor três mil reais referente ao mês de fevereiro. Informamo-lhe que o referido valor foi depositado no dia 1º de março, na agência 0003, conta corrente 3225, Banco dos empresários. Por favor, pedimos que o Sr. verifique o extrato e nos comunique o pagamento. Pedimos escusas por não termos feito o depósito anteriormente, mas não tínhamos ainda a nova conta bancária.

Nada mais havendo, reafirmamos os nossos protestos de elevada estima e consideração.
Atenciosamente,

Amélia Sousa
Gerente comercial

http://www.brasilescola.com/redacao/carta-comercial.htm

modelo de carta comercial
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PAPEL TIMBRADO

Para (destinatário / empresa)
Atenção a (pessoa ou departamento)
Assunto (Do que se trata esta comunicação)

Prezados Senhores,

Somos uma empresa de representações e temos em nosso quadro apenas profissionais altamente capacitados na área de informática e desenvolvimento de softwares, motivo pelo qual manifestamos nosso interesse em representá-los, com exclusividade, na cidade de (informar).

Caso haja interesse por parte de sua empresa, colocamo-nos à disposição para novos contatos, em que possamos detalhar nossa proposta.

Agradecemos antecipadamente a atenção.

Atenciosamente,

(assinatura)
Sua Empresa
Seu Nome - Seu Cargo

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Segue modelo de carta circular:
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(localidade), (dia) de (mês) de (ano)

(empresa)

Carta Circular nº (informar)

ASSUNTO: Obras no Estacionamento

Entre os dias X e Y o setor de estacionamento da empresa passará por obras de reforma estrutural, de modo a melhorar o serviço prestado aos funcionários. Durante este período o local estará interditado sendo liberado o uso do pátio dos fundos para guarda dos veículos.

Atenciosamente,

(nome)
(cargo)
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

modelo de memorando
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Memorando n.º 118/2009/GR
Em 7 de maio de 2009.

Ao Senhor Chefe do Departamento de Administração

Assunto: Instalação de microcomputadores

1. Nos termos do Plano Geral de informatização, solicitamos a Vossa Senhoria verificar a possibilidade de que sejam instalados três microcomputadores neste Departamento.

2. Ressaltamos que o equipamento seja dotado de disco rígido e de monitor padrão EGA. Quanto a programas, haverá necessidade de dois tipos: um processador de textos e outro gerenciador de banco de dados.

3. Sugerimos que o treinamento de pessoal para operação dos micros esteja a cargo da Seção de Treinamento do Departamento de Modernização, cuja chefia já manifestou seu acordo a respeito.

4. Mencionamos, por fim, que a informatização dos trabalhos deste Departamento ensejará racional distribuição de tarefas entre os servidores e, sobretudo, uma melhoria na qualidade dos serviços prestados.

Atenciosamente,

[nome]
[cargo]
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

MODELO DE EXPOSIÇÃO DE MOTIVOS
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EM nº........... Curitiba,.......de............de.................

Ao Excelentíssimo Senhor Governador:
Submeto à consideração de Vossa Excelência a proposta de .........., visando ao ...........
Que promovem o aperfeiçoamento do............................

2. Contando com especialistas competentes, a Comissão .................... apresentará conclusões que ......................................

3. É um trabalho de vital importância, haja vista ................ os fatores que contribuem para ............, entre eles destacando-se a ..................., o ambiente social ....................

4. Por outra parte, não há como desconhecer as ......., a que somam outras influências que marcam a formação .......................... do povo brasileiro.

5. Por tudo isso, espera o ............. que a Comissão ............. atenda às peculiaridades ............................, instrumento indispensável à cultura e fator ............ à identidade nacional.

6. Conforme o acima citado, proponho a Vossa Excelência a assinatura do anexo projeto de ..................., caso mereça aprovação.

Respeitosamente,

Nome,

Cargo do signatário.

Anexo

NOTA: Nome do signatário com iniciais maiúsculas, seguido de vírgula; cargo do signatário com iniciais maiúsculas, em negrito, seguido de ponto.
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carta comercial:

http://www.tudoemfoco.com.br/carta-comercial.html
http://www.tudobox.com/247/modelo_de_carta_comercial.html
http://www.solucaofacil.com.br/apostilas/secretariado/imagem/NOTA%2013.gif

LINKS LEGAIS

OLÁ, CONSEGUIMOS!